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19. August 2023

Sprii Kunden Spotlight - Mai 2023

Wir sind bereit mit einem neuen Kunden-Spotlight-Video, das 5 Kunden vorstellt, die Live-Shopping auf ihre ganz eigene Art und Weise nutzen.

Sprii Kunden Spotlight - Mai 2023
Inhaltsübersicht

Wir stellen vor: CUSTOMER SPOTLIGHT - ein monatlicher Rückblick auf unsere beliebtesten Kundenerfolgsgeschichten, präsentiert von unserer neuen Content Creator Marissa.

Kinderwelt

Kids-world ist ein führender Online-Händler, der auf die Bedürfnisse von Kindern und Eltern gleichermaßen eingeht. Mit seinem Engagement für die Bereitstellung von Qualitätsprodukten und einer großen Auswahl an Kleidung und Zubehör ist Kids-world zu einer vertrauenswürdigen Adresse für Familien auf der ganzen Welt geworden!

Wenn Sie eine ihrer Live-Shows besuchen, werden Sie schnell erkennen, warum:

- Bei einer Livesendung gab es +62.000 Kommentare.

- Mehr Kommentare führten auch zu mehr Aufrufen. Bei der gleichen Live-Sendung wurden fast 20.000 Aufrufe erzielt.

- Kids-world veranstaltet mehrmals pro Woche mit großem Erfolg Live-Sendungen.

Sie können die komplette Live-Show und die restlichen Sendungen auf ihrem Facebook-Kanal ansehen.

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Liebe für immer

Love Forever ist ein beliebter schwedischer Webshop, der sich darauf spezialisiert hat, trendige Kleidung für Frauen anzubieten.

Der Webshop bietet eine große Auswahl an Kleidern, Oberteilen, Unterteilen, Oberbekleidung und Accessoires, die sorgfältig auf Frauen zugeschnitten sind, die einen Bohème- und Rock'n'Roll-Stil suchen.

- Von 2.000 Kommentaren auf 63.000 durch den Einsatz der in Sprii integrierten Gamification-Tools.

- Die Moderatoren stellen ihre Produkte während der gesamten Liveshow auf großartige Weise vor.

- Love Forever ist mehrmals wöchentlich live mit tollen Angeboten für ihre Kleidung und Accessoires.

Sehen Sie sich die Live-Show von Love Forever auf deren Facebook-Seite an.

JohnBeerens.com

JohnBeerens.com ist ein Online-Händler für Haar- und Schönheitsprodukte mit Sitz in den Niederlanden. Gegründet von dem prominenten Friseur John Beerens, bietet die Website eine riesige Auswahl an hochwertigen Haarpflege-, Hautpflege-, Make-up- und Schönheitsprodukten. JohnBeerens.com hat sich mit seinem Schwerpunkt auf professionellen Marken und Luxusartikeln als Anlaufstelle für Beauty-Enthusiasten und Profis gleichermaßen etabliert.

- Mit Anna Nooshin, einer hochkarätigen Influencerin, wurde ein zusätzlicher Expertenblick für die Kunden geschaffen.

- Während ihrer Live-Show verwenden JohnBeerens benutzerdefinierte Overlays, um die Produkte, die die Leute kaufen können, einfach zu präsentieren.

- Außerdem zeigen sie die Produkte an Modellen in Aktion und diskutieren mit Experten über die Funktionen.

Finden und sehen Sie die Live-Show von JohnBeerens.com in den sozialen Medien.

Søstrene Grene

Søstrene Grene ist eine dänische Einzelhandelskette, die für ihre erschwinglichen und stilvollen Wohndekorations-, Schreibwaren- und Lifestyle-Produkte bekannt ist. Sie wurde 1973 von den Schwestern Anna und Clara gegründet. Wer schon einmal ein Søstrene Grene-Geschäft betreten hat, weiß, dass er sich dort immer wohlfühlt: Die Läden sind die Verkörperung des dänischen Begriffs "hygge".

- Durch den Einsatz von zwei Live-Shopping-Moderatoren stellt Søstrene Grene sicher, dass die Zuschauer stark eingebunden werden

- Die Live-Shopping-Show leitet Sie auch bei ihren DIY-Projekten an.

- Schon bei ihrer ersten Live-Show erreichten sie mehr als 12.000 Aufrufe.

Sehen Sie sich die erste Live-Show von Søstrene Grene auf Facebook an.

BabySam

BabySam ist ein dänischer Einzelhändler, der sich auf Produkte für Babys und Kinder spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet nicht nur eine große Auswahl an Produkten, sondern berät Eltern auch fachkundig, da der Schwerpunkt stets auf Qualität und Sicherheit liegt.

- BabySam ging diesen Monat zum ersten Mal live und wurde fast 10.000 Mal angesehen!

- In der einstündigen Live-Show wurden alle Arten von Babyprodukten ausgestellt .

- BabySam hält seine Zuschauer bei der Stange, informiert und unterhält sie, indem es in seinen Sendungen Preise vergibt.

BabySam veranstaltet häufig Live-Shopping-Events, und Sie können diese Live-Show und alle anderen Shows auf ihren sozialen Kanälen verfolgen.

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Sprii in Aktion

Während eines Live-Shopping-Events antwortet Sprii automatisch auf Kommentare, erstellt Bestellungen für Ihre Kunden, sendet ihnen einen Link zu ihrem Warenkorb und wickelt Zahlung und Versand ab.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Das Schöne an Live Shopping ist, dass es auf so viele Arten genutzt werden kann. Dies ist besonders wertvoll während des Black Friday und Cyber Monday, wenn Unternehmen ihre Zuschauer auf möglichst viele Arten einbinden wollen.

Hier sind 3 Möglichkeiten, einen Hype zu erzeugen und Kunden für Ihre Black Friday-Events zu begeistern, damit Sie Ihre Umsatzziele erreichen können.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Während des Black Friday und Cyber Monday verspüren potenzielle Kunden oft einen starken Druck, sich an dem Kaufrausch zu beteiligen, da sie befürchten, die besten Angebote und Rabatte zu verpassen, wenn sie nicht mitmachen.

Live Shopping ermöglicht es den Zuschauern, während des Streamings sofort Einkäufe zu tätigen, was während des Black Friday und Cyber Monday besonders effektiv sein kann, wenn zeitlich begrenzte Angebote verfügbar sind. Diese Möglichkeit zum Sofortkauf kann den Umsatz bei Live-Shopping-Events steigern.

Mit Live Shopping erhalten die Verbraucher die persönliche Unterstützung eines Einkaufserlebnisses im Geschäft und können bequem vom Sofa oder ihrem Lieblingscafé aus einkaufen.

Die Zuschauer können in Echtzeit Informationen vom Einzelhändler erhalten, indem sie direkt im Live Shopping-Event Fragen stellen.

Während einer Live-Show können die Zuschauer Fragen stellen und erhalten in Echtzeit Antworten. Noch besser: Sie können miteinander interagieren und ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten austauschen.

AspektTraditionelle E-Commerce-ReiseLive Shopping Journey
Marketing-AnsatzHohe Werbeausgaben und mehrere Kanäle, um Kunden in den Webshop zu lockenNutzung vorhandener Follower in den sozialen Medien
NavigationErfordert das Navigieren durch einen statischen Webshop, um Produkte zu finden.Um neue Produkte zu entdecken, muss man sich lediglich ein Live-Video ansehen.
ProduktpräsentationDie Produkte werden durch statische Bilder präsentiert. Die Produkte werden in einem Live-Video von engagierten Moderatoren vorgestellt.
KundenerfahrungEs fühlt sich an wie eine geschäftliche Transaktion.Es fühlt sich wie eine persönliche Verbindung an.
Engagement und InteraktionBeschränkt auf statische Produktbeschreibungen, Bilder und gelegentliche KundenrezensionenBietet Echtzeit-Interaktion zwischen Moderatoren und Zuschauern und ermöglicht sofortige Fragen und Antworten, Live-Demonstrationen und personalisierte Empfehlungen
KundenerfahrungKunden navigieren selbstständig durch den Webshop und treffen Kaufentscheidungen ohne Hilfe.Die Kunden werden durch die Produkte geführt, erhalten hilfreiche Informationen, können Fragen stellen und sehen, was andere schreiben und fragen.
UmrechnungskurseVerlassen Sie sich auf gut gestaltete Websites und optimierte Marketingtrichter, um Besucher in Käufer zu verwandeln.Aufgrund der Dringlichkeit und des interaktiven Charakters von Live-Veranstaltungen werden häufig höhere Konversionsraten erzielt.
Kundenakquisitionskosten (CAC)Höhere CAC durch umfangreiche Marketingmaßnahmen über verschiedene Kanäle.Typischerweise niedrigere CAC durch die Nutzung von Social Media-Followern und organischem Engagement bei Live-Events.
RücklaufquotenHöhere Rückgabequoten, weil die Kunden das Produkt vor dem Kauf nicht vollständig verstehen.Geringere Rückgabequoten, da Live-Demonstrationen ein besseres Verständnis für das Produkt vermitteln, was zu fundierteren Kaufentscheidungen führt.
Zeit zu verkaufenDas kann von Stunden bis zu Wochen oder sogar Monaten reichen. Oft geht es viel schneller, von Minuten bis Stunden.
Metrisch Traditioneller elektronischer Handel Live Shopping²
 Avg. Umrechnungskurs 2.5%³  Bis zu 60% (Sprii Data)
 Avg. Ansicht Zeit 54 Sekunden⁴ 20+ Minuten (Sprii Data)
 Avg. Checkout-Rate 45%⁵ 60% (Sprii-Daten)
 Avg. Rücklaufquote 20-30%⁶ Unter 10% (Sprii-Daten)
 Avg. Kundenakquisitionskosten (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Verkaufszyklus Stunden, Wochen, Monate Protokoll