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4. September 2023

Die am häufigsten gestellten Fragen zur neuen Marke Sprii

Sie möchten wissen, wie sich unser Rebranding auf Sie auswirken wird? Lesen Sie diese FAQ und erhalten Sie Antworten auf alle Fragen zu unserer neuen Marke Sprii.

Die am häufigsten gestellten Fragen zur neuen Marke Sprii
Inhaltsübersicht

Das Rebranding eines Unternehmens ist ein aufregender Wendepunkt in der Entwicklung eines jeden Unternehmens, wirft aber auch viele Fragen auf. Hier sind die 10 am häufigsten gestellten Fragen zur neuen Marke Sprii.

1. Warum führen Sie ein Rebranding des Unternehmens durch?‍

Dafür gibt es mehrere Gründe. Der wichtigste ist, dass wir aus ELISA (Easy Live Sales) herausgewachsen sind und das Gefühl haben, dass es an der Zeit ist, die Dinge auf eine ganz neue Ebene zu heben. Wir brauchen eine Marke, die mit unserer Vision Schritt halten kann, die Welt des Einzelhandels, des E-Commerce und des Live-Shoppings - nicht nur des Live-Verkaufs - grundlegend zu verändern.

Unser Ziel ist es, mit Sprii nicht nur ein weiterer Name in der Branche zu sein. Unser Ziel ist es, Marktführer zu werden und die Anlaufstelle für alles, was mit Live-Shopping zu tun hat, zu sein. Wir wollen nicht nur ein Marktplatz sein, sondern wir wollen der Enabler sein - ein Full-Service-Ökosystem, das die Essenz des Live-Shoppings erleichtert, fördert und verstärkt. Wir glauben, dass Sprii uns all das und noch mehr ermöglicht.

2. Was bedeutet Sprii?

"Sprii" ist von dem Wort "Spree" inspiriert, das wir am besten als einen Ausbruch von Aktivität verstehen, nämlich ein unterhaltsames, informatives und interaktives Online-Einkaufserlebnis. Aber Sprii ist nicht nur ein Name, sondern auch ein Gefühl. Er weckt Gefühle des Wachstums, der Bewegung und des Schwungs. Er verkörpert unsere Reise - eine Reise, auf der wir uns von einem innovativen Produkt zu einem innovativen technischen Kraftwerk entwickelt haben. Eine Reise, auf der wir nicht nur Trends folgen, sondern eine seismische Veränderung in der Art und Weise anführen, wie Unternehmen und Kunden im E-Commerce interagieren.

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3. Wie wird Sprii ausgesprochen?

Sprii wird genauso ausgesprochen wie "Spree" /spriː/.

4. Wie wird sich die Umfirmierung auf mich als Kunden auswirken?

Einfach ausgedrückt: Die neue Marke wird Ihre Erfahrung als Kunde nur noch besser machen. Wir verbessern und professionalisieren nicht nur das Erscheinungsbild und das Gefühl für alles, was wir tun, sondern wir verdoppeln auch unsere Bemühungen, das Produkt besser als je zuvor zu machen. Als Kunde werden Sie dies vor allem an den umfangreichen Verbesserungen unserer Benutzeroberfläche bemerken, die darauf ausgerichtet ist, Ihre Erfahrungen einfacher, schneller und effektiver zu machen.

Und keine Sorge, unsere Produkte und Dienstleistungen werden nicht beeinträchtigt. Sie müssen nicht einmal einen Finger rühren. Wir übernehmen die ganze Arbeit und Sie können sich zurücklehnen und die neue Aussicht genießen.

5. Was ist mit dem ELISA-Logo auf meinen Live-Shows?

Das legendäre ELISA-Logo wird nun durch das neue, ebenso legendäre Sprii-Logo ersetzt, das dezenter, aber immer noch unverwechselbar ist.

6. Warum ist die Website nur auf Englisch?

Seien wir ehrlich, Englisch ist die Lingua franca der Wirtschaft. Es ist die am meisten gesprochene Sprache der Welt und die Sprache der Wahl für die internationale Geschäftskommunikation. Das bedeutet, dass wir durch die Verwendung von Englisch als offizielle Unternehmenssprache leichter mit Kunden, Partnern und Lieferanten auf der ganzen Welt kommunizieren können. Englisch ist auch eine neutrale Sprache, da sie keinem Land oder keiner Kultur angehört, was uns hilft, einen integrativen und einladenden Arbeitsplatz zu schaffen. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen wie unseres, die in mehreren Ländern tätig sind und eine vielfältige Belegschaft haben. Aber keine Sorge, das Produkt ist weiterhin in mehreren Sprachen und Währungen verfügbar.

7. Kann ich weiterhin Unterstützung in der Landessprache erhalten?

Und ob Sie das können. Unser Kundenserviceteam und unsere Live-Shopping-Experten sprechen immer noch mehrere Sprachen und stehen bereit, um den unvergleichlichen Kundenservice zu bieten, für den wir seit dem ersten Tag bekannt sind. Und das gilt für E-Mail, Telefon und Meetings. Auch wenn die Website auf Englisch ist, gibt es immer einen Menschen, der Ihre Sprache spricht.

8. Was wird mit dem Sprii-Marktplatz geschehen?

Der Marktplatz, der bisher unter dem Namen "Sprii" bekannt war, wird nun Teil des Sprii-Ökosystems und wird weiterhin ein Marktplatz für Marken und Einzelhändler sein, um Endverbraucher zu erreichen.

9. Wie kann ich mit dem Unternehmen in Kontakt treten?

Das ist ganz einfach: Nutzen Sie unsere Kontaktseite, auf der Sie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Ihr Land finden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit uns Kontakt aufzunehmen, u.a.

10. Wo kann ich weitere Informationen über die neue Marke finden?

Sie suchen nach unserem Logo, offiziellen Fotos oder Videos? In unserem Presseraum können Sie unsere Auswahl an Markenprodukten durchsuchen und nutzen.

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Sprii in Aktion

Während eines Live-Shopping-Events antwortet Sprii automatisch auf Kommentare, erstellt Bestellungen für Ihre Kunden, sendet ihnen einen Link zu ihrem Warenkorb und wickelt Zahlung und Versand ab.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Das Schöne an Live Shopping ist, dass es auf so viele Arten genutzt werden kann. Dies ist besonders wertvoll während des Black Friday und Cyber Monday, wenn Unternehmen ihre Zuschauer auf möglichst viele Arten einbinden wollen.

Hier sind 3 Möglichkeiten, einen Hype zu erzeugen und Kunden für Ihre Black Friday-Events zu begeistern, damit Sie Ihre Umsatzziele erreichen können.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Während des Black Friday und Cyber Monday verspüren potenzielle Kunden oft einen starken Druck, sich an dem Kaufrausch zu beteiligen, da sie befürchten, die besten Angebote und Rabatte zu verpassen, wenn sie nicht mitmachen.

Live Shopping ermöglicht es den Zuschauern, während des Streamings sofort Einkäufe zu tätigen, was während des Black Friday und Cyber Monday besonders effektiv sein kann, wenn zeitlich begrenzte Angebote verfügbar sind. Diese Möglichkeit zum Sofortkauf kann den Umsatz bei Live-Shopping-Events steigern.

Mit Live Shopping erhalten die Verbraucher die persönliche Unterstützung eines Einkaufserlebnisses im Geschäft und können bequem vom Sofa oder ihrem Lieblingscafé aus einkaufen.

Die Zuschauer können in Echtzeit Informationen vom Einzelhändler erhalten, indem sie direkt im Live Shopping-Event Fragen stellen.

Während einer Live-Show können die Zuschauer Fragen stellen und erhalten in Echtzeit Antworten. Noch besser: Sie können miteinander interagieren und ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten austauschen.

AspektTraditionelle E-Commerce-ReiseLive Shopping Journey
Marketing-AnsatzHohe Werbeausgaben und mehrere Kanäle, um Kunden in den Webshop zu lockenNutzung vorhandener Follower in den sozialen Medien
NavigationErfordert das Navigieren durch einen statischen Webshop, um Produkte zu finden.Um neue Produkte zu entdecken, muss man sich lediglich ein Live-Video ansehen.
ProduktpräsentationDie Produkte werden durch statische Bilder präsentiert. Die Produkte werden in einem Live-Video von engagierten Moderatoren vorgestellt.
KundenerfahrungEs fühlt sich an wie eine geschäftliche Transaktion.Es fühlt sich wie eine persönliche Verbindung an.
Engagement und InteraktionBeschränkt auf statische Produktbeschreibungen, Bilder und gelegentliche KundenrezensionenBietet Echtzeit-Interaktion zwischen Moderatoren und Zuschauern und ermöglicht sofortige Fragen und Antworten, Live-Demonstrationen und personalisierte Empfehlungen
KundenerfahrungKunden navigieren selbstständig durch den Webshop und treffen Kaufentscheidungen ohne Hilfe.Die Kunden werden durch die Produkte geführt, erhalten hilfreiche Informationen, können Fragen stellen und sehen, was andere schreiben und fragen.
UmrechnungskurseVerlassen Sie sich auf gut gestaltete Websites und optimierte Marketingtrichter, um Besucher in Käufer zu verwandeln.Aufgrund der Dringlichkeit und des interaktiven Charakters von Live-Veranstaltungen werden häufig höhere Konversionsraten erzielt.
Kundenakquisitionskosten (CAC)Höhere CAC durch umfangreiche Marketingmaßnahmen über verschiedene Kanäle.Typischerweise niedrigere CAC durch die Nutzung von Social Media-Followern und organischem Engagement bei Live-Events.
RücklaufquotenHöhere Rückgabequoten, weil die Kunden das Produkt vor dem Kauf nicht vollständig verstehen.Geringere Rückgabequoten, da Live-Demonstrationen ein besseres Verständnis für das Produkt vermitteln, was zu fundierteren Kaufentscheidungen führt.
Zeit zu verkaufenDas kann von Stunden bis zu Wochen oder sogar Monaten reichen. Oft geht es viel schneller, von Minuten bis Stunden.
Metrisch Traditioneller elektronischer Handel Live Shopping²
 Avg. Umrechnungskurs 2.5%³  Bis zu 60% (Sprii Data)
 Avg. Ansicht Zeit 54 Sekunden⁴ 20+ Minuten (Sprii Data)
 Avg. Checkout-Rate 45%⁵ 60% (Sprii-Daten)
 Avg. Rücklaufquote 20-30%⁶ Unter 10% (Sprii-Daten)
 Avg. Kundenakquisitionskosten (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Verkaufszyklus Stunden, Wochen, Monate Protokoll