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23. Mai 2024

Podcast-Episode: Trendige Produktkategorien für Live-Shopping

Unser CEO, Christian Degn Vester, und unser CMO, Corey Morris, wurden kürzlich von Dawn Chubai, einer ehemaligen TV-Home-Shopping-Moderatorin, preisgekrönten Moderatorin und Leiterin der Live Selling School, interviewt. In dieser Folge gehen sie auf die vielen Vorteile von Live Shopping für Einzelhandelsunternehmen, die Funktionsweise, beliebte Produktkategorien und vieles mehr ein. Viel Spaß!

Podcast-Episode: Trendige Produktkategorien für Live-Shopping
Inhaltsübersicht

Unser CEO, Christian Degn Vester, und unser CMO, Corey Morris, wurden kürzlich von Dawn Chubai, einer ehemaligen TV-Home-Shopping-Moderatorin, preisgekrönten Moderatorin und Leiterin der Live Selling School, interviewt. In dieser Folge gehen sie auf die vielen Vorteile von Live Shopping für Einzelhandelsunternehmen, die Funktionsweise, beliebte Produktkategorien und vieles mehr ein. Viel Spaß!

Der Aufschwung des Live-Shoppings

Live-Shopping, ein schnell wachsendes Segment des elektronischen Handels, kombiniert die fesselnde Natur von Live-Videos mit dem Komfort des Online-Shoppings. Dieser Ansatz ermöglicht es den Verbrauchern, mit den Moderatoren in Echtzeit zu interagieren, Fragen zu stellen und Einkäufe direkt im Livestream zu tätigen. Das Ergebnis ist ein hochgradig interaktives und personalisiertes Einkaufserlebnis, das die Konversionsraten im Vergleich zum traditionellen E-Commerce deutlich erhöht.

Einblicke von Branchenexperten

Sprii ist ein Softwareunternehmen, das einkaufbare Livestreams auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und Websites ermöglicht. In der Diskussion wurden die einzigartigen Vorteile ihrer Technologie und die beeindruckenden Konversionsraten hervorgehoben, die damit erzielt werden.

Die Technologie von Sprii verstehen

Die Plattform von Sprii zeichnet sich dadurch aus, dass sie Multistreaming auf mehreren Instagram- und Facebook-Seiten gleichzeitig ermöglicht, sowie durch die Integration mit Websites und Apps. Diese weitreichende Fähigkeit stellt sicher, dass Marken mit ihrem Publikum dort in Kontakt treten können, wo es am aktivsten ist, und so die Sichtbarkeit und das Engagement erhöhen.

Corey Morris erklärte, dass die Echtzeit-Interaktion bei Live-Streams zu höheren Konversionsraten führt, die manchmal bis zu 60 % erreichen. Dies ist ein erheblicher Anstieg im Vergleich zu den traditionellen E-Commerce-Konversionsraten, die im Durchschnitt bei 2,5 % liegen. Darüber hinaus vereinfacht das System von Sprii den Kaufprozess, indem es Reibungspunkte reduziert und das allgemeine Nutzererlebnis verbessert.

Die Entstehung von Sprii

Christian Vester erzählte die Entstehungsgeschichte von Sprii, die während der COVID-19-Pandemie begann. Das stationäre Modegeschäft seiner Eltern stand aufgrund von Schließungen vor Herausforderungen, woraufhin seine Schwester, die den Erfolg von Live Shopping in China erlebt hatte, vorschlug, ihre Produkte live auf Facebook zu streamen. Die Resonanz war überwältigend positiv und führte zur Entwicklung einer ausgefeilteren Lösung, um die gestiegene Nachfrage zu bewältigen und den Einkaufsprozess zu optimieren.

Die Auswirkungen von Live Shopping

Live Shopping ist nicht nur eine Lösung, um Kunden in Zeiten eingeschränkter Bewegungsfreiheit zu erreichen, sondern auch ein leistungsfähiges Instrument zur Schaffung ansprechender und dynamischer Einkaufserlebnisse. Dieser Ansatz macht Marken menschlich und ermöglicht es den Kunden, mit Moderatoren in Kontakt zu treten, die Produkte vorführen, detaillierte Informationen liefern und Fragen in Echtzeit beantworten können.

Beliebte Produktkategorien in Live Shopping

Mode, Schönheit, Haushaltswaren, Fitness und Küchenprodukte gehören zu den beliebtesten Kategorien bei Live Shopping. Aber auch Hobbys wie Heimtierprodukte, Angeln und Jagen sowie Feinschmeckerkost und Babyartikel haben einen großen Erfolg zu verzeichnen. Diese Vielfalt an Kategorien zeigt die Vielseitigkeit und den großen Reiz von Live Shopping.

Die Rolle der Hosts beim Live-Shopping

Der Erfolg eines Livestreams hängt weitgehend von der Fähigkeit des Moderators ab, das Publikum zu begeistern und zu informieren. Unternehmen können charismatische Gründer, sachkundige Mitarbeiter oder geschulte Moderatoren auswählen, um ihre Livestreams zu leiten. Authentizität und die Fähigkeit, mit den Zuschauern in Kontakt zu treten, sind entscheidende Eigenschaften für erfolgreiche Moderatoren.

Herausforderungen meistern und die Zukunft annehmen

Trotz der offensichtlichen Vorteile zögern einige Unternehmen, sich auf Live Shopping einzulassen, weil sie sich nicht sicher sind, wie sich die Technologie in ihre bestehenden Abläufe integrieren lässt. Corey Morris betonte, dass viele Unternehmen erst einmal abwarten, bevor sie sich festlegen. Je mehr Unternehmen jedoch mit Live Shopping experimentieren und dessen Potenzial erkennen, desto höher dürfte die Akzeptanzrate sein.

Schlussfolgerung

Live Shopping stellt eine bedeutende Entwicklung in der Art und Weise dar, wie Verbraucher mit Marken interagieren und online einkaufen. Durch die Kombination des personalisierten Erlebnisses des Einkaufens im Geschäft mit der Bequemlichkeit des E-Commerce bietet Live Shopping eine überzeugende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbindung verbessern und ihren Umsatz steigern möchten. Da sich die Technologie weiterentwickelt und immer mehr Unternehmen diesen Ansatz übernehmen, sieht die Zukunft von Live Shopping unglaublich vielversprechend aus.

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Sprii in Aktion

Während eines Live-Shopping-Events antwortet Sprii automatisch auf Kommentare, erstellt Bestellungen für Ihre Kunden, sendet ihnen einen Link zu ihrem Warenkorb und wickelt Zahlung und Versand ab.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Das Schöne an Live Shopping ist, dass es auf so viele Arten genutzt werden kann. Dies ist besonders wertvoll während des Black Friday und Cyber Monday, wenn Unternehmen ihre Zuschauer auf möglichst viele Arten einbinden wollen.

Hier sind 3 Möglichkeiten, einen Hype zu erzeugen und Kunden für Ihre Black Friday-Events zu begeistern, damit Sie Ihre Umsatzziele erreichen können.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Während des Black Friday und Cyber Monday verspüren potenzielle Kunden oft einen starken Druck, sich an dem Kaufrausch zu beteiligen, da sie befürchten, die besten Angebote und Rabatte zu verpassen, wenn sie nicht mitmachen.

Live Shopping ermöglicht es den Zuschauern, während des Streamings sofort Einkäufe zu tätigen, was während des Black Friday und Cyber Monday besonders effektiv sein kann, wenn zeitlich begrenzte Angebote verfügbar sind. Diese Möglichkeit zum Sofortkauf kann den Umsatz bei Live-Shopping-Events steigern.

Mit Live Shopping erhalten die Verbraucher die persönliche Unterstützung eines Einkaufserlebnisses im Geschäft und können bequem vom Sofa oder ihrem Lieblingscafé aus einkaufen.

Die Zuschauer können in Echtzeit Informationen vom Einzelhändler erhalten, indem sie direkt im Live Shopping-Event Fragen stellen.

Während einer Live-Show können die Zuschauer Fragen stellen und erhalten in Echtzeit Antworten. Noch besser: Sie können miteinander interagieren und ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten austauschen.

AspektTraditionelle E-Commerce-ReiseLive Shopping Journey
Marketing-AnsatzHohe Werbeausgaben und mehrere Kanäle, um Kunden in den Webshop zu lockenNutzung vorhandener Follower in den sozialen Medien
NavigationErfordert das Navigieren durch einen statischen Webshop, um Produkte zu finden.Um neue Produkte zu entdecken, muss man sich lediglich ein Live-Video ansehen.
ProduktpräsentationDie Produkte werden durch statische Bilder präsentiert. Die Produkte werden in einem Live-Video von engagierten Moderatoren vorgestellt.
KundenerfahrungEs fühlt sich an wie eine geschäftliche Transaktion.Es fühlt sich wie eine persönliche Verbindung an.
Engagement und InteraktionBeschränkt auf statische Produktbeschreibungen, Bilder und gelegentliche KundenrezensionenBietet Echtzeit-Interaktion zwischen Moderatoren und Zuschauern und ermöglicht sofortige Fragen und Antworten, Live-Demonstrationen und personalisierte Empfehlungen
KundenerfahrungKunden navigieren selbstständig durch den Webshop und treffen Kaufentscheidungen ohne Hilfe.Die Kunden werden durch die Produkte geführt, erhalten hilfreiche Informationen, können Fragen stellen und sehen, was andere schreiben und fragen.
UmrechnungskurseVerlassen Sie sich auf gut gestaltete Websites und optimierte Marketingtrichter, um Besucher in Käufer zu verwandeln.Aufgrund der Dringlichkeit und des interaktiven Charakters von Live-Veranstaltungen werden häufig höhere Konversionsraten erzielt.
Kundenakquisitionskosten (CAC)Höhere CAC durch umfangreiche Marketingmaßnahmen über verschiedene Kanäle.Typischerweise niedrigere CAC durch die Nutzung von Social Media-Followern und organischem Engagement bei Live-Events.
RücklaufquotenHöhere Rückgabequoten, weil die Kunden das Produkt vor dem Kauf nicht vollständig verstehen.Geringere Rückgabequoten, da Live-Demonstrationen ein besseres Verständnis für das Produkt vermitteln, was zu fundierteren Kaufentscheidungen führt.
Zeit zu verkaufenDas kann von Stunden bis zu Wochen oder sogar Monaten reichen. Oft geht es viel schneller, von Minuten bis Stunden.
Metrisch Traditioneller elektronischer Handel Live Shopping²
 Avg. Umrechnungskurs 2.5%³  Bis zu 60% (Sprii Data)
 Avg. Ansicht Zeit 54 Sekunden⁴ 20+ Minuten (Sprii Data)
 Avg. Checkout-Rate 45%⁵ 60% (Sprii-Daten)
 Avg. Rücklaufquote 20-30%⁶ Unter 10% (Sprii-Daten)
 Avg. Kundenakquisitionskosten (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Verkaufszyklus Stunden, Wochen, Monate Protokoll