Warum Live-Verkäufe perfekt zum Black Friday und Cyber Monday passen

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, warum und wie Sie den Live-Verkauf in Ihre Black Friday-Strategie einbeziehen sollten. Außerdem verraten wir Ihnen, wie Sie Ihren Gewinn mit minimalem Aufwand maximieren können.

Veranstalten Sie Live-Events während der Shopping-Saison

Als Einzelhändler ist es eine Ihrer wichtigsten Aufgaben, dafür zu sorgen, dass sich Ihr Unternehmen von der Masse abhebt. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, den Kunden neue und andere Kauferlebnisse zu bieten, die sie sofort ansprechen und Lust auf mehr machen.

Dies gilt insbesondere an nationalen Einkaufstagen wie dem Black Friday und dem Cyber Monday. An diesen Tagen ist der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Verbraucher besonders hart, und Ihre Wirkung muss noch intensiver sein.

Dass Verbraucher nicht nur kompetente Beratung, sondern auch unterhaltsame Einkaufserlebnisse wünschen - und das am liebsten online -, ist mittlerweile eine bekannte Tatsache. Das gilt auch für Black Friday, Cyber Monday und die darauf folgende Shopping-Saison.

Tatsächlich zeigt eine neue Umfrage, dass 82 % der befragten US-Verbraucher auf ein unterhaltsames Einkaufserlebnis am Schwarzen Freitag hoffen. Ähnliche Umfragen wurden auch in anderen Ländern durchgeführt und ergaben ähnliche Ergebnisse.

Vor diesem Hintergrund sollten Sie in Erwägung ziehen, Livestream-Einkaufsveranstaltungen in Ihre Geschäftsstrategie einzubeziehen. Live-Selling - auch bekannt als Live-Commerce oder Social Selling - verbindet Online-Präsenz mit fachkundiger Beratung und hervorragender Unterhaltung.

Durch die Veranstaltung von Live-Shopping-Events erhalten Sie eine neue Art der Interaktion mit Ihren Kunden, die den Anforderungen der modernen Verbraucher entspricht. So können Sie die Vorteile des E-Commerce nutzen und gleichzeitig die menschliche Verbindung des stationären Handels beibehalten.

10 VORTEILE VON LIVE-COMMERCE

• Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab
• Aufbau eines größeren oder treueren Kundenstamms
• Steigern Sie Ihre Konversionsrate
• Senken Sie Ihre Rücklaufquote
• Schaffen Sie eine persönliche Beziehung zu Ihren Kunden
• Gewinnen Sie mehr Anhänger in den sozialen Medien
• Upscale Ihr Geschäft
• Bei den Verbrauchern in den Mittelpunkt rücken
• Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Marke
• Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis für die Vorlieben Ihrer Kunden

Angesichts all dieser Vorteile ist es kein Wunder, dass eine wachsende Zahl von Einzelhändlern jedes Jahr am Black Friday, Cyber Monday und in der restlichen Einkaufssaison sehr erfolgreiche Live-Shows veranstaltet.

Wie Live-Verkauf funktioniert - in einfachen Worten

Klingt verlockend, oder? Aber wie funktioniert das eigentlich? Einfach ausgedrückt, ist Live-Selling die Praxis der Präsentation und des Verkaufs von Produkten durch live gestreamte Videos, oft, aber nicht unbedingt über soziale Medien.

Während einer Sendung hat der Einzelhändler die einmalige Gelegenheit, die besonderen Eigenschaften bestimmter Artikel hervorzuheben, seine Zuschauer darüber zu informieren, wie man jeden Artikel am besten pflegt, seine Produkte in Aktion zu zeigen oder sie anzuprobieren (je nach Produktkategorie), seine Kunden zu unterhalten und mit ihnen zu interagieren und seiner Marke ein Gesicht und eine Persönlichkeit zu geben.

In der Zwischenzeit können die Zuschauer Fragen zu bestimmten Produkten stellen und erhalten in Echtzeit fundierte Antworten von den Händlern. Darüber hinaus können sie miteinander interagieren, Tipps und Tricks zu den vorgestellten Produkten erhalten, ihre Erfahrungen mit verschiedenen Produkten austauschen und Teil einer Gemeinschaft mit ähnlichen Interessen werden - und das alles bequem vom eigenen Sofa oder dem Lieblingscafé aus.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie den Prozess mit einer Software automatisieren, die alles von der Auftragserfassung über den Lagerstatus bis hin zu Kundenanfragen abwickeln kann. Es gibt zwangsläufig zu viele Anfragen, die Sie allein nicht bewältigen können - besonders an Tagen wie dem Black Friday oder dem Cyber Monday.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie die Verwaltung im Griff haben, damit Ihre Kunden das bestmögliche Erlebnis haben. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Prozesse im Griff haben und Ihr System muss in der Lage sein, dem Druck von möglicherweise Tausenden von Bestellungen, Produkten und Kundenanfragen standzuhalten.

PRO TIPP:

Sie können Ihre Live-Verkäufe mit dem Live-Bot Sprii, einer kompletten Softwarelösung für Live-Shopping, automatisieren. Dank Sprii können Sie mit dem Live-Shopping beginnen, ohne Ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen.

Während eines Live-Verkaufs antwortet Sprii auf Kommentare, erstellt Bestellungen für Ihre Kunden, sendet ihnen einen Link zu ihrem Warenkorb und wickelt Zahlung und Versand ab. All diese Elemente sind an einem geschäftigen Einkaufstag wie dem Black Friday oder Cyber Monday unglaublich wichtig.

Wo Sie live dabei sein sollten

Wenn Sie ein oder mehrere Live-Events veranstalten wollen, sind Ihre sozialen Seiten die perfekte Plattform dafür. Erstellen Sie einfach eine tolle Veranstaltung, laden Sie alle Ihre Social Media-Follower zur Teilnahme ein und ermutigen Sie sie, auch ihre Freunde einzuladen.

Auf diese Weise werden viele potenzielle Käufer benachrichtigt, wenn Sie etwas in der Veranstaltung veröffentlichen. Sie können das Potenzial für höhere Umsätze sogar noch steigern, indem Sie während der Black Week und Cyber Week mehrere Live-Sitzungen durchführen.

PRO TIPP:

Sprii verfügt über eine nützliche Live-Erinnerungsfunktion, die dafür sorgt, dass alle, die sich angemeldet haben, eine Erinnerung im Messenger erhalten, wenn Sie live gehen. Wenn Sie dies bei jeder Live-Sitzung erwähnen, wird Ihre Liste mit der Zeit weiter wachsen und damit auch Ihre Zuschauerzahl.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in den Wochen vor dem Schwarzen Freitag für Ihre bevorstehenden Angebote und Aktionen werben. Damit wollen Sie so viele Zuschauer wie möglich anlocken und so viele Follower wie möglich gewinnen. Denken Sie daran: Jeder Betrachter ist ein potenzieller Kunde, also denken Sie daran, dass Sie sich exponieren, exponieren, exponieren".

Sie haben keine Lust auf Live-Veranstaltungen?

Finden Sie die Vorstellung, live zu senden, ein wenig abschreckend? Kein Problem! Sie können sich aus dem Rampenlicht heraushalten, indem Sie stattdessen Nachverkäufe tätigen.

Vereinfacht ausgedrückt, bedeutet Post-Selling, dass Menschen ein bestimmtes Produkt kaufen können, indem sie ein Angebot kommentieren, das Sie auf einem Ihrer sozialen Kanäle veröffentlicht haben. Der Beitrag kann genau so gestaltet werden, wie Sie es wünschen. Sie können entweder einen Text schreiben, ein Video hochladen oder ein paar coole Bilder verwenden, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Wie bei Shoppable-Videos ist der Verkauf von Posts eine unglaublich kostengünstige Form des Marketings. Die Algorithmen der sozialen Medien sorgen für die Verbreitung Ihres Beitrags, während die Kommentare eintrudeln.

Das bedeutet, dass Ihre Botschaft kostenlos an ein großes Publikum verbreitet wird. Post-Selling regt Ihre Follower zum Mitmachen an, schafft Sichtbarkeit und ermöglicht es Ihnen, Produkte auf eine neue und effektive Weise zu verkaufen.

PRO TIPP:

Mit Sprii können Sie Social-Media-Posts in effektive Flash-Sales verwandeln, ohne einen Finger krumm machen zu müssen. Ob Sie das Angebot auf Ihrem Instagram-Feed, in einem Event auf Facebook oder sogar als Instagram-Story posten, unsere Software übernimmt die gesamte Verwaltung. Lehnen Sie sich einfach zurück und entspannen Sie sich, während Sprii den Überblick über Ihren Produktbestand behält und in Ihrem Namen auf alle Kommentare antwortet.