Seien Sie mitten im Geschehen der innovativen Einzelhandelstechnologie!
Sind Sie ein erfahrener Customer Success Manager, der Freude an einer Position mit vielfältigen Aufgaben und der Möglichkeit hat, mit den neuesten Technologien im Einzelhandel zu arbeiten? Ist es Ihnen wichtig, Ergebnisse zu erzielen, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen und starke Kundenbeziehungen aufzubauen? Wenn ja, könnten Sie die Person sein, die wir für die Position des Customer Success Managers bei Sprii suchen.
Sprii ist nicht nur ein weiteres Scale-up-Unternehmen. Wir sind ein innovativer Akteur im Bereich Retail-Technologie, und unsere Plattform – ausgezeichnet als E-Commerce-Tool des Jahres – trägt dazu bei, neue Standards für das Online-Shopping-Erlebnis zu setzen.
Derzeit suchen wir einen Customer Success Manager, der unseren Kunden dabei hilft, das Beste aus ihrer Video-Commerce-Reise mit Sprii herauszuholen.
Wie Sie etwas bewirken können
Erfolg vorantreiben: Fördern Sie die Video-Commerce-Strategien Ihrer Kunden, um den Mehrwert von Sprii zu maximieren und den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben. Dazu gehören:
- Entwicklung von Video-Commerce-Strategien
- Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Prozessen
- Kundenbetreuung unseres bestehenden Kundenstamms
- Steigern Sie die Nutzung unserer Dienste und Funktionen durch die Kunden.
- Koordination von Kunden-Onboarding-Projekten (einschließlich Kundenschulungen)
- Koordination der technischen Implementierung unserer Software (keine Software- oder IT-Kenntnisse erforderlich)
Pipeline verwalten: Erstellen und verwalten Sie Ihre eigene Customer Success Pipeline in Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern und anderen Stakeholdern.
Strategien bereitstellen: Enge Zusammenarbeit mit den Partnern und dem internen Team von Sprii, um kontinuierlich Onboarding- und Account-Management-Strategien zu entwickeln.
Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit dem gesamten Sprii-Team aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen und werden Sie zum Experten für Sprii-Technologie und „Best Practices“ im Bereich Video-Commerce.
Erkenntnisse liefern: Führen Sie Umsatzprognosen und -analysen durch und präsentieren Sie Ihre Ergebnisse dem Team.
Werden Sie zum Markenexperten: Werden Sie Experte für Video-Commerce und führen Sie Sprii-Partner zum Erfolg.
Warum Sie so gut zu uns passen
Erfahrener Macher:
Nachgewiesene Erfolge im Kundenerfolgsmanagement, Account Management, in einer hochrangigen Support-Funktion oder einer ähnlichen Position (mindestens 2–3 Jahre), vorzugsweise mit konkreten Ergebnissen aus einem anderen SaaS-Unternehmen, das E-Commerce-Kunden betreut.
Beziehungsbauer:
Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, darunter Kunden und Partner, fallen Ihnen leicht.
Organisierte Person:
Sie arbeiten strukturiert, organisiert, prozessorientiert und haben eine proaktive „Let's get things done”-Mentalität. Sie behalten den Überblick, können mehrere Projekte gleichzeitig bearbeiten und verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
Ausbildung: Einschlägige Ausbildung
Gute Kommunikationsfähigkeiten:
Sie zeichnen sich dadurch aus, dass Sie potenzielle Kunden durch klare, überzeugende Kommunikation für sich gewinnen können. Ob am Telefon, per E-Mail oder in sozialen Medien – Sie können Interesse wecken und Werte effektiv vermitteln.
Problemlösungsfähigkeiten:
Sie haben ein Gespür dafür, die Probleme Ihrer Kunden zu erkennen und die Lösungen von Sprii entsprechend zu positionieren. Ihre Fähigkeit, schnell zu reagieren, hilft Ihnen dabei, Gespräche voranzubringen.
Positive Einstellung:
Sie bringen Begeisterung und Energie in Ihre Rolle ein und inspirieren sowohl potenzielle Kunden als auch Ihr Team. Ihr Tatendrang und Ihr Optimismus helfen dabei, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln.
Teamplayer
Sie blühen in einem kooperativen Umfeld auf, unterstützen Kollegen und teilen Erkenntnisse, um den gemeinsamen Erfolg voranzutreiben. Sie sind anpassungsfähig, offen für Feedback und immer bereit, einen Beitrag zu den Zielen des Teams zu leisten.
Erfahrung oder starkes Interesse am E-Commerce
Sie haben ein echtes Interesse am E-Commerce und bringen nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich mit. Sie verstehen die wichtigsten E-Commerce-Konzepte und können selbstbewusst Strategien und Lösungen diskutieren, die das Online-Wachstum vorantreiben, und Möglichkeiten identifizieren, wie Video-Commerce für jede Art von E-Commerce-Geschäft von Vorteil sein kann.
Über die Rolle
Joblevel: Mid/Senior
Standort: Aarhus, Dänemark
Status: Vollzeit
Sprache: Professionelles Englisch und eine nordische Sprache (Dänisch, Schwedisch oder Norwegisch) sind ein Muss
Startdatum: Januar/Februar 2026
Wer wir sind
Sprii ist ein Live-Shopping-Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Produkte zu verkaufen und eine Community aufzubauen, indem es Live-Shopping-Events in sozialen Medien und auf deren Websites streamt. Unsere Mission ist es, modernste Live-Shopping-Technologie zu entwickeln, die das Online-Einkaufserlebnis für alle persönlicher, authentischer und erfolgreicher macht.
Ein Vorreiter in der Einzelhandelstechnologie:
Als E-Commerce-Tool des Jahres 2023 stehen wir an der Spitze der Einzelhandelstechnologie und arbeiten ständig an Innovationen und Weiterentwicklungen.
Vielfalt als unser Kernwert:
Unser Team ist eine Mischung aus verschiedenen Nationalitäten, Geschlechtern und Persönlichkeiten und spiegelt damit das globale Publikum wider, das wir bedienen.
Leidenschaftlich und fortschrittlich:
Wir sind motiviert durch unsere Leidenschaft für Technologie und unser Engagement für die Schaffung eines integrativen, zukunftsorientierten Arbeitsumfelds.
Wie man sich bewirbt
Sind Sie bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das nicht nur führend ist, sondern den Bereich der Einzelhandelstechnologie neu definiert? Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil der Innovations- und Erfolgsgeschichte von Sprii!
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Folgendes bei:
- Kontaktdaten (einschließlich Telefonnummer)
- Lebenslauf
- Anschreiben
- LinkedIn-Profil
Haben Sie Fragen?
Für weitere Informationen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an uns.
Name:Christian Vester
Position:CEO
E-Mail:work@sprii.io
Website: https://sprii.io
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Vergünstigungen &
Vorteile
Zeit ist kostbar. Machen Sie sie nutzbar. Ob Morgenmensch oder Nachteule, dieser Job ist genau das Richtige für Sie.
Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Kinder, Ihre Freunde und Ihre persönlichen Lieblingsprojekte.
Geselliges Beisammensein und Spiele; treffen Sie sich mit Ihren Kollegen, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
Sie wissen, wie Sie am besten arbeiten. Arbeiten Sie von Ihrer Couch aus, in Ihrem Lieblingscafé oder im Ausland.
Sie brauchen eine Stärkung? Wir halten Ihnen mit Getränken, Leckereien und gesundem Obst und Snacks den Rücken frei.
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Sprii ermöglicht immersive Markenerlebnisse durch Livestream-Shopping. Jetzt ist Ihre Chance, an Bord zu kommen, Ihr Zeichen zu setzen und Teil des digitalen Wandels zu sein. Lassen Sie uns gemeinsam Geschichte schreiben.
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