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7. November 2024

Lekekassens Millionen-Erfolg mit Live-Shopping: Eine neue Ära für den norwegischen Einzelhandel

Lekekassens Millionen-Erfolg mit Live-Shopping: Eine neue Ära für den norwegischen Einzelhandel

Kann Spielzeug wirklich innerhalb einer Stunde für Millionen verkauft werden? Norwegens größter Spielwarenhändler Lekekassen hat bewiesen, dass es mit der richtigen Strategie möglich ist.

Lekekassens Millionen-Erfolg mit Live-Shopping: Eine neue Ära für den norwegischen Einzelhandel
Inhaltsübersicht

In einer äußerst erfolgreichen Zusammenarbeit mit Sprii erzielte das einstündige Live-Shopping-Event von Lekekassen ein atemberaubendes Umsatzvolumen und bewies, wie wirkungsvoll Live-Shopping sein kann. Schauen wir uns an, was dieses Event zu einem großen Erfolg machte und wie Lekekassen Tausende von Zuschauern fesseln konnte.

Zuschauermotivation durch ikonische Werbegeschenke

Ein wichtiger Teil der Strategie von Lekekassen bestand darin, die universelle Anziehungskraft von LEGO zu nutzen und den Zuschauern die Chance zu geben, ein legendäres LEGO "Star Wars" Raumschiff zu gewinnen. Um teilzunehmen, mussten die Zuschauer lediglich "LEGO LIVE" kommentieren, was Tausende von Kommentaren auslöste, die die Reichweite des Streams auf den sozialen Medien verstärkten. Mit der Flut der Kommentare griff der Algorithmus das Engagement auf und zeigte die Live-Übertragung für noch mehr Nutzer. Diese Taktik erzeugte einen Ripple-Effekt, ähnlich wie das Werfen eines Kieselsteins in einen Teich, und führte zu mehr Aufmerksamkeit und Engagement für die Marke.

Aufbau von Engagement mit interaktiven Inhalten

Eine der Herausforderungen beim Live-Shopping besteht darin, die Zuschauer bei der Stange zu halten. Lekekassen hat sich dieser Herausforderung gestellt, indem sie ihrer Marke treu geblieben sind und einen LEGO Experten eingeladen haben, live auf Sendung Kreationen zu bauen. Die Zuschauer konnten mitentscheiden, was der Experte als Nächstes bauen würde, indem sie in Live-Umfragen darüber abstimmten, ob er Tiere, Flugzeuge oder andere lustige Figuren bauen sollte. Dieses interaktive Element band die Zuschauer ein und schuf eine Atmosphäre der Vorfreude und des Vergnügens, die zu einer längeren Verweildauer führte - und zu mehr Kaufgelegenheiten.

Wie Sprii diese erfolgreiche Show angetrieben hat

Als Plattform hinter dem Live-Shopping-Event von Lekekassen ermöglichte Sprii eine nahtlose Interaktion zwischen der Marke und ihrem Publikum. Mit der Live-Shopping-Technologie von Sprii konnte Lekekassen mit den Zuschauern in Echtzeit interagieren, Produktdetails präsentieren und es den Zuschauern leicht machen, an Ort und Stelle einzukaufen. Christian Vester, CEO und Mitbegründer von Sprii, betonte, wie wichtig es ist, norwegischen Einzelhändlern diese Technologie zur Verfügung zu stellen: "Der Austausch von Fachwissen durch Live Shopping schafft bessere Kundenerlebnisse."

Sprii hat vielen Marken geholfen, dieses neue Format zu nutzen, und auch Unternehmen wie Power und Kid haben mit der Plattform Erfolg. Seit seiner Gründung während der Pandemie (damals unter dem Namen ELISA) ist Sprii exponentiell gewachsen und erwirtschaftet nun jährlich über 2,5 Milliarden NOK.

‍Takeaways einer erfolgreichen Strategie

Der Erfolg von Lekekassen zeigt, dass Live-Shopping mehr als nur ein Verkaufsinstrument sein kann; es ist eine Gelegenheit, mit dem Publikum auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten. Durch ein unterhaltsames, einprägsames und interaktives Erlebnis konnte Lekekassen nicht nur Loyalität aufbauen, sondern auch den Umsatz erheblich steigern. Ida Svenningsen Eide, CMO von Lekekassen, betonte, wie wichtig es ist, die menschliche Seite der Marke zu zeigen: "Wir wollen den Kunden auf Augenhöhe begegnen und zeigen, wer wir als Menschen sind - auch wenn wir ein Online-Geschäft sind. Mit Live Shopping können wir das tun."

Die Ergebnisse sprechen für sich selbst

Mit über 8.000 Zuschauern und beeindruckenden Verkaufszahlen ist dieses Live-Event ein Beweis für das Potenzial von Live Shopping. Es unterstreicht, wie die Kombination beliebter Marken, ansprechender Inhalte und der richtigen Technologie zu bahnbrechenden Ergebnissen führen kann. Johny Larsen, Nordic Sales Manager bei Sprii: "Lekekassen ist eine der legendärsten skandinavischen Spielzeugmarken. Wir sind stolz darauf, dass sie sich für unsere Technologie entschieden haben, um ihre Kunden anzusprechen, und es lohnt sich, etwas zu bewirken."

Für Lekekassen und Sprii stellt diese Zusammenarbeit ein neues Kapitel in der Entwicklung des E-Commerce in Norwegen dar. Da Live Shopping weiter wächst, können Marken, die mit ihrem Publikum auf sinnvolle Weise in Kontakt treten wollen, sich von Lekekens Ansatz inspirieren lassen.

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Sprii in Aktion

Während eines Live-Shopping-Events antwortet Sprii automatisch auf Kommentare, erstellt Bestellungen für Ihre Kunden, sendet ihnen einen Link zu ihrem Warenkorb und wickelt Zahlung und Versand ab.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Das Schöne an Live Shopping ist, dass es auf so viele Arten genutzt werden kann. Dies ist besonders wertvoll während des Black Friday und Cyber Monday, wenn Unternehmen ihre Zuschauer auf möglichst viele Arten einbinden wollen.

Hier sind 3 Möglichkeiten, einen Hype zu erzeugen und Kunden für Ihre Black Friday-Events zu begeistern, damit Sie Ihre Umsatzziele erreichen können.

5. Erzeugen Sie Hype und Aufregung während Ihrer Veranstaltungen

Während des Black Friday und Cyber Monday verspüren potenzielle Kunden oft einen starken Druck, sich an dem Kaufrausch zu beteiligen, da sie befürchten, die besten Angebote und Rabatte zu verpassen, wenn sie nicht mitmachen.

Live Shopping ermöglicht es den Zuschauern, während des Streamings sofort Einkäufe zu tätigen, was während des Black Friday und Cyber Monday besonders effektiv sein kann, wenn zeitlich begrenzte Angebote verfügbar sind. Diese Möglichkeit zum Sofortkauf kann den Umsatz bei Live-Shopping-Events steigern.

Mit Live Shopping erhalten die Verbraucher die persönliche Unterstützung eines Einkaufserlebnisses im Geschäft und können bequem vom Sofa oder ihrem Lieblingscafé aus einkaufen.

Die Zuschauer können in Echtzeit Informationen vom Einzelhändler erhalten, indem sie direkt im Live Shopping-Event Fragen stellen.

Während einer Live-Show können die Zuschauer Fragen stellen und erhalten in Echtzeit Antworten. Noch besser: Sie können miteinander interagieren und ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten austauschen.

AspektTraditionelle E-Commerce-ReiseLive Shopping Journey
Marketing-AnsatzHohe Werbeausgaben und mehrere Kanäle, um Kunden in den Webshop zu lockenNutzung vorhandener Follower in den sozialen Medien
NavigationErfordert das Navigieren durch einen statischen Webshop, um Produkte zu finden.Um neue Produkte zu entdecken, muss man sich lediglich ein Live-Video ansehen.
ProduktpräsentationDie Produkte werden durch statische Bilder präsentiert. Die Produkte werden in einem Live-Video von engagierten Moderatoren vorgestellt.
KundenerfahrungEs fühlt sich an wie eine geschäftliche Transaktion.Es fühlt sich wie eine persönliche Verbindung an.
Engagement und InteraktionBeschränkt auf statische Produktbeschreibungen, Bilder und gelegentliche KundenrezensionenBietet Echtzeit-Interaktion zwischen Moderatoren und Zuschauern und ermöglicht sofortige Fragen und Antworten, Live-Demonstrationen und personalisierte Empfehlungen
KundenerfahrungKunden navigieren selbstständig durch den Webshop und treffen Kaufentscheidungen ohne Hilfe.Die Kunden werden durch die Produkte geführt, erhalten hilfreiche Informationen, können Fragen stellen und sehen, was andere schreiben und fragen.
UmrechnungskurseVerlassen Sie sich auf gut gestaltete Websites und optimierte Marketingtrichter, um Besucher in Käufer zu verwandeln.Aufgrund der Dringlichkeit und des interaktiven Charakters von Live-Veranstaltungen werden häufig höhere Konversionsraten erzielt.
Kundenakquisitionskosten (CAC)Höhere CAC durch umfangreiche Marketingmaßnahmen über verschiedene Kanäle.Typischerweise niedrigere CAC durch die Nutzung von Social Media-Followern und organischem Engagement bei Live-Events.
RücklaufquotenHöhere Rückgabequoten, weil die Kunden das Produkt vor dem Kauf nicht vollständig verstehen.Geringere Rückgabequoten, da Live-Demonstrationen ein besseres Verständnis für das Produkt vermitteln, was zu fundierteren Kaufentscheidungen führt.
Zeit zu verkaufenDas kann von Stunden bis zu Wochen oder sogar Monaten reichen. Oft geht es viel schneller, von Minuten bis Stunden.
Metrisch Traditioneller elektronischer Handel Live Shopping²
 Avg. Umrechnungskurs 2.5%³  Bis zu 60% (Sprii Data)
 Avg. Ansicht Zeit 54 Sekunden⁴ 20+ Minuten (Sprii Data)
 Avg. Checkout-Rate 45%⁵ 60% (Sprii-Daten)
 Avg. Rücklaufquote 20-30%⁶ Unter 10% (Sprii-Daten)
 Avg. Kundenakquisitionskosten (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Verkaufszyklus Stunden, Wochen, Monate Protokoll