Da immer mehr B2C-Marken in die Welt des Live-Shoppings einsteigen, wird es immer wichtiger, das richtige Publikum und den richtigen Zeitpunkt zu finden. Wenn mehrere Live-Shows am selben Tag stattfinden und alle um das gleiche Publikum konkurrieren, was unterscheidet dann eine von den anderen? Die Schlüsselfaktoren, die ein qualifiziertes Publikum anziehen werden, sind Erfahrung im Live-Shopping, Wissen über das Kundenverhalten bei Live-Events, hochwertige Inhalte und Skripte, eine reibungslose Produktion und natürlich Unterhaltung. Im Wettbewerb um die besten Sendeplätze zur Hauptsendezeit wird es Gewinner und Verlierer geben. Die Gewinner werden höchstwahrscheinlich jene Marken sein, die eine solide und langfristige Live-Shopping-Strategie verfolgen.
Eine der größten Herausforderungen für Einzelhändler im Jahr 2023 war es, das Publikum zu Live-Shopping-Events auf Websites zu bringen. Mit dem Aufkommen und der zunehmenden Akzeptanz von Social Live Commerce können Marken und Einzelhändler jedoch endlich von ihren Bemühungen in den sozialen Medien profitieren.
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Der Zauber liegt in der Umwandlung traditioneller Branding-Kanäle wie Instagram, Facebook und TikTok in Live-Shopping-Kanäle. Mit dem Aufkommen von Plattformen wie Sprii können Marken Live-Shopping-Events organisieren, wo auch immer ihr Publikum ist. Ich erwarte, dass sich die Instagram-Konten einiger Marken in Live-Shopping-Kanäle verwandeln werden, die wöchentlich oder monatlich Live-Events anbieten.
Auch die Einzelhandelsmedien werden in den nächsten Jahren ein großes Thema sein. E-Commerce-Unternehmen haben eine neue Möglichkeit entdeckt, Einnahmen zu generieren, indem sie Drittanbieter-Marken erlauben, ihre Kunden über Live Shopping zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. In diesem neuen Szenario hat sich Live Shopping zu einem neuen Format der In-Store-Promotion für Marken entwickelt, um ihre Produkte zu präsentieren. Viele Einzelhändler in Frankreich wie Carrefour, Auchan und Fnac haben dieses Format bereits übernommen. In Spanien haben wir die ersten erfolgreichen Tests gesehen, und ich gehe davon aus, dass 2024 mehr Länder und Einzelhändler Live-Shopping-Events in ihren Geschäften einführen werden, um neue Umsätze zu erzielen.
Wir sollten mit einer Verschärfung des Live-Shopping-Wettbewerbs und einem raschen Wachstum des sozialen Handels rechnen. Diese Entwicklungen werden ein Einkaufserlebnis schaffen, das weit über den traditionellen Online-Handel hinausgeht. Live Shopping verspricht, das Online-Shopping zu verändern, indem es Unternehmen und Verbrauchern ein wirklich umfassendes Erlebnis bietet.
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