Miss Rouge macht jeden Dienstagabend den Umsatz einer ganzen Woche durch Live-Verkäufe auf Facebook
Miss Rouge (FrøkenKindrød) ist die Boutique von Pia Schultz Heelsberg in Haderslev, die den Verkauf im Laden durch wöchentliche Facebook-Live-Events ergänzt.

Power's live nach Zahlen
6.286 Follower
auf Facebook
Eine Woche lang
Umsatz aus jedem Live-Video
Mehrere Tage
Einsparungen bei der Verwaltungsarbeit
Wenn die Kunden nicht zu mir kommen können, muss ich zu ihnen kommen
Während des Ausbruchs von Covid19 wurden dänische Einzelhändler mehrmals zur Schließung gezwungen. Diese Schließungen stellten eine ernsthafte Bedrohung für viele der kleinen, physischen Geschäfte ohne Webshop dar - darunter auch Miss Rouge.
Um ihr Geschäft zu retten, begann Pia Schultz Heelsberg, Live-Verkaufsveranstaltungen auf Facebook zu veranstalten. Diese Idee erwies sich schnell als noch erfolgreicher als erwartet. Heute sendet Miss Rouge jeden Dienstag zur gleichen Zeit mit einer wachsenden Gemeinschaft von Käufern, die ihr folgen und Styling-Tipps austauschen.

Gleicher Kaufprozess wie in einem Webshop - nur live und auf Facebook
Da Miss Rouge ein lokaler Fußgängerladen ohne eigenen Webshop ist, fungiert Sprii als Webshop im Namen des Ladens. Wenn ein Kunde einen Produktcode im Kommentarbereich eingibt, sendet Sprii sofort eine persönliche Nachricht im Messenger, die bestätigt, dass der Artikel reserviert wurde. Auf die Nachricht folgt ein Link zu einem Warenkorb, der die vom Kunden reservierten Artikel enthält.
Dabei spielt es keine Rolle, ob der Kunde zwei oder dreißig verschiedene Produkte kaufen möchte. Sprii verfolgt ständig alle Bestellungen und gleicht sie mit dem Warenbestand des Geschäfts ab. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, benachrichtigt sie sofort die Kunden, die den Wunsch geäußert haben, ihn zu kaufen.
Sobald das Live-Event vorbei ist und die Kundin ihren Warenkorb mit ihren Lieblingsprodukten gefüllt hat, kann sie die Ware schnell und einfach mit ihrer bevorzugten Zahlungslösung bezahlen. Sprii integriert eine breite Palette von Zahlungsoptionen wie Klarna, QuickPay, Stripe und OnPay. Das bedeutet, dass der Kaufvorgang der gleiche ist wie in einem Webshop. Er ist einfach und bequem.
Eine ganze Woche Umsatz pro Live-Sendung
Was als Notlösung aufgrund wiederholter Schließungen des Ladens begann, ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsstrategie von Miss Rouge. Mit den wöchentlichen Live-Shows hat der Miss Rouge-Laden seine Einnahmen erheblich gesteigert, und die Live-Verkäufe machen nun einen wesentlichen Teil des Gesamtumsatzes des Ladens aus. In nur anderthalb Stunden verkauft Pia Kleidung für denselben Betrag, den sie in einer ganzen Woche in ihrem Laden erzielt.
Gleichzeitig baut sie viele neue Kundenbeziehungen auf, die von Woche zu Woche stärker werden. Auch ihre Stammkunden beginnen, Beziehungen auf breiter Ebene zu knüpfen. Aus einem Laden, in den die Leute kamen und nichts miteinander zu tun hatten, ist heute eine enge Einkaufsgemeinschaft mit gemeinsamen Interessen geworden.
