Der Umsatz ist so stark gestiegen, dass Chili Clothes I Like jetzt doppelt so viele Mitarbeiter hat.
Kalix's Chili Clothes I Like, angeführt von der furchtlosen Managerin Ulricka, hat sich Sprii zu eigen gemacht, um Kunden anzusprechen und das Einkaufen zu revolutionieren.

Power's live nach Zahlen
8,800
Die Gesamtzahl der Betrachter eines einzelnen Live-Videos
150%
Erhöhung der Mitarbeiterzahl durch Direktvertrieb
4,900
Antworten im Kommentarbereich unter dem Video
Suche nach einer neuen Art der Interaktion mit Kunden
Da der Laden Chili Clothes I Like schon seit einiger Zeit in den sozialen Medien aktiv war, dachte Ulricka, dass es an der Zeit war, etwas anderes zu versuchen. Aber da sie bereits viel über soziale Medien verkauften, war ein neuer Kanal nötig. Ulricka wollte eine neue Art der Interaktion mit den Kunden, die den Ansprüchen der modernen Verbraucher gerecht wird.
Aber wie kann man als Ladengeschäft vermeiden, dass der persönliche Kontakt zum Kunden verloren geht, wenn man sich online etablieren will? Die Antwort lautet: Live-Shopping. Live-Shopping ist einfach eine Form des Online-Einkaufs, bei der der persönliche Kontakt im Mittelpunkt steht.


Sprii verwaltet die gesamte Administration vollständig automatisch
Sprii ist ein Computerprogramm für Live-Shopping, das mit Facebook und/oder Instagram verbunden ist. Sobald ein Geschäft live geht, können Kunden Produkte bestellen und direkt bezahlen, unabhängig von der Art des Produkts. Live-Shopping eignet sich daher für alle Branchen, wie z. B. Bekleidungsgeschäfte, Einrichtungsgeschäfte, Bio-Bäckereien... und so weiter.
In der Chili-Filiale in Kalix werden regelmäßig Live-Shopping-Events veranstaltet. Bei jeder Veranstaltung passiert etwas Neues und Unvorhersehbares, was eine entspannte Atmosphäre schafft und die Veranstaltung unterhaltsam und spannend macht. Sprii ermöglicht es Chili Clothes I Like, problemlos mehrere Angebote auf einmal zu erstellen. Der Kunde, der die Veranstaltung verfolgt, kann ganz einfach eine Bestellung aufgeben, indem er z.B. eingibt: "Ja, ich nehme Angebot A", in das Kommentarfeld unter dem Video einträgt.
Ulricka sagt, sie habe schon immer vorausschauend gedacht, wenn es darum ging, neue Dinge auszuprobieren. Sie fügt hinzu, dass der Unterhaltungsfaktor während einer Live-Show entscheidend ist. Vor, während und nach einer Live-Veranstaltung kümmert sich Sprii um die gesamte Verwaltung. Nach der Veranstaltung erhält der Laden einen vollständigen Bericht über alle abgeschlossenen Bestellungen und Zahlungen.
"Unser Umsatz ist so stark gestiegen, dass wir unsere Belegschaft um 150 % aufgestockt haben".
Nach dem Start mit Live-Shopping hat der kleine Laden in Kalix großen Erfolg gehabt. Wenn man sich die Statistiken ansieht, ist die Situation, in der sich Chili Clothes I Like befindet, nicht einzigartig. Der elektronische Handel hat in den letzten Jahren exponentiell zugenommen, wozu die Corona-Pandemie zweifellos beigetragen hat.
Online-Shopping ist etwas, das vor allem von der jüngeren Generation angenommen wird, aber mit den neuen Möglichkeiten, die Sprii bietet, hat auch die etwas ältere Generation ihre Augen für das Online-Shopping geöffnet. Sprii ermöglicht es dem Geschäft, Produkte live zu präsentieren und Fragen in Echtzeit zu beantworten, was zu einer viel höheren Konversionsrate und viel niedrigeren Rückgabequoten beiträgt.
Mit der Zeit zu gehen, wenn es um Sichtbarkeit und Zugänglichkeit im Internet geht, ist eindeutig, und das gilt beileibe nicht nur für die Bekleidungsindustrie. Im Prinzip sind heute alle Branchen online vertreten, und wenn man bedenkt, wie stark der Online-Umsatz wächst, ist es eine Selbstverständlichkeit, dass die Gewinner der Zukunft diejenigen sein werden, die über eine Online-Präsenz verfügen.
