KUNDENGESCHICHTEN
Gold-Silber-Uhren von Rokkjær
Gold-Silber-Uhren von Rokkjær

Rokkjær hat einen Umsatz von 13.400 EUR pro Live-Event

Rokkjær's Gold Silver Watches, ein Goldschmiede- und Schmuckgeschäft auf der dänischen Insel Mors unter der Leitung von Line Rokkjær, betreibt das Geschäft und den Webshop rokkjaers.dk.

Mode
Dänemark
Rokkjær hat einen Umsatz von 13.400 EUR pro Live-Event

Power's live nach Zahlen

250

abgeschlossene Aufträge

13,400 EUR

im Umsatz

4,000

Ansichten auf Facebook

Die Zielsetzung

Live-Verkauf ohne unnötiges Handling

Line Rokkjær, Inhaberin von Rokkjær's Gold Silver Watches, träumte schon lange davon, mehr potenzielle Kunden zu erreichen als diejenigen, die zu ihrer lokalen Gemeinschaft gehören oder ihren Webshop bereits kannten. Deshalb war sie sofort Feuer und Flamme für den Trend, als sie im Oktober 2021 einen Vortrag über die vielen Möglichkeiten des Live-Video-Verkaufs hörte.

Nachdem sie einige Live-Shows ohne Sprii durchgeführt hatte, stellte Line fest, dass der manuelle Arbeitsaufwand vor, während und nach jeder Show für sie und ihre Mitarbeiter zu groß war, um ihn allein zu bewältigen. Daher kontaktierte sie sofort das Team hinter Sprii, das ihr in wenigen Minuten die gesamte Verwaltungsarbeit abnahm.

Da wir im Durchschnitt 250 Bestellungen pro Messe erhalten, brauchen wir ein System, das uns den Überblick behält. Darüber hinaus haben wir natürlich in eine gute Beleuchtung und ein gutes Smartphone investiert. Wir haben auch 4 Geräte während der Sendung angeschlossen, damit wir die Kommentare und die laufenden Verkäufe verfolgen können.
LINE ROKKJÆR
INHABER VON ROKKJÆRS GOLD-SILBER-UHREN
Sprii hat ein fantastisches Support-Team, das immer zur Verfügung steht, um uns zu helfen und anzuleiten - sogar am Abend, wenn wir mitten in einem Live-Stream sind und vor einer Herausforderung stehen. Sie sind nur einen Anruf entfernt und den ganzen Tag, jeden Tag in der Woche, erreichbar. Das ist für uns sehr wertvoll.
LINE ROKKJÆR
INHABER VON ROKKJÆRS GOLD-SILBER-UHREN
Die Einrichtung

Das Dashboard bietet einen Überblick über abgeschlossene Bestellungen, Zuschauerzahlen, verkaufte Produkte und Einnahmen

Am19. Oktober 2021 hat Rokkjær's Gold Silver Watches mit Hilfe von Sprii zum allerersten Mal live gestreamt. Die Veranstaltung war ein großer Erfolg, und das Geschäft verkaufte in einer einzigen Stunde problemlos Schmuck im Wert von 5.500 EUR.

Sprii registriert nicht nur alle Bestellungen und behält den Produktbestand des Shops im Auge, sondern benachrichtigt den Käufer auch, dass seine Bestellung registriert wurde. Darüber hinaus erhalten Besucher, die Artikel in ihren Warenkorb legen und diesen dann verlassen, eine freundliche Erinnerung im Messenger, um ihren Einkauf abzuschließen. Auf diese Weise wird die Rate der abgebrochenen Einkäufe im Geschäft deutlich gesenkt.

Eine der Funktionen von Sprii, die Line Rokkjær besonders schätzt, ist das Dashboard. Während und nach jeder Live-Sendung liefert Sprii ihr Daten über ihren Umsatz sowie die Anzahl der Zuschauer, reservierte Produkte, abgeschlossene Bestellungen usw. Und sollten Fragen auftauchen, ist das Support-Team von Sprii nur einen Anruf entfernt.

Die Ergebnisse

Setzt an einem Abend 13.400 EUR um

Seit der ersten Live-Show, die von Sprii unterstützt wurde, kann der Umsatz nur in eine Richtung gehen - nach oben. Heute setzt Rokkjær's Gold Silver Watches an einem einzigen Abend allein durch Live-Verkäufe leicht 8.000-13.400 EUR um. Das Geschäft hat einen neuen, unverzichtbaren Verkaufskanal gefunden, der mit der Zeit immer profitabler wird - und mit Spriis Hilfe ist es kein Problem, die vielen Kommentare und Bestellungen zu bearbeiten.

Mit Live-Verkäufen kann das Unternehmen nicht nur die lokale Gemeinschaft, sondern auch den Rest Dänemarks erreichen. Die Videos des Ladens werden bis zu 4.000 Mal auf Facebook angesehen, und die meisten von ihnen haben von Anfang bis Ende durchschnittlich 300 konstante Betrachter. Dies entspricht im Wesentlichen der Zahl von 300 Besuchern, die gleichzeitig in den Laden kommen. Natürlich kaufen bei weitem nicht alle Zuschauer etwas, aber jede Live-Übertragung führt zu mindestens 250 Direktverkäufen und zu einem Anstieg der Verkäufe im Ladengeschäft in den Tagen danach.

Line Rokkjær freut sich nicht nur über die steigende Verkaufsrate und den erhöhten Umsatz, sondern auch über die wachsende Käufergemeinschaft, die sich aus den Live-Verkäufen entwickelt hat. Wenn man an einer Live-Veranstaltung von Rokkjærs Gold Silver Watches teilnimmt, betritt man sofort eine Online-Community, in der alle das gleiche Interesse und die gleiche Freude an Schmuck und Uhren teilen. Der Gemeinschaftseffekt ist so stark, dass viele Zuschauer immer wieder zurückkehren.

Der Live-Verkauf stellt für uns einen zusätzlichen Vertriebskanal dar, und wir haben heute einen Umsatz über diesen Kanal, auf den wir unter keinen Umständen verzichten wollen. Außerdem finden wir, dass Live-Verkäufe eine großartige Möglichkeit sind, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten. Natürlich haben wir bereits viele lokale Kunden, die uns unterstützen, aber mit jeder Live-Veranstaltung bekommen wir mehr und mehr Zuschauer aus verschiedenen Teilen Dänemarks.
LINE ROKKJÆR
INHABER VON ROKKJÆRS GOLD-SILBER-UHREN

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